教您认识免除责任行李牌
很多旅客可能没有听说过“免除责任行李牌”，但很多旅客却有这样一个习惯：将自己的行李贴上易碎品的标签，甚至将一些不是易碎品的行李也贴上，其目的是为了避免托运的行李被挤压。而民航有关人士提醒，易碎品属于“免责责任行李牌”内容，而这意味着一旦发生行李损失，旅客将无权对承运人索要相应损失的赔偿。
据中国国际航空股份有限公司行李查询处负责人杨芳介绍，免除责任行李牌是承运人在履行了必要的事先对旅客尽到告知义务的手续后，对旅客行李拴挂的免除承运人赔偿责任的行李牌。其具体包含下列内容：
易碎品或包装不符合要求。受飞机起飞降落或空中颠簸等因素影响，容易造成行李相互挤压而变形。此外，机场装卸人员在搬运行李的过程中，如果行李捆扎不牢固，也会出现散落和开包现象。因此，旅客交运的行李应该包装完善、锁扣完好、捆扎牢固。并能够承受一定的压力。竹蓝、网兜、草绳、草袋等，不能作为行李的外包装。
易腐。常见的有海鲜、水果、化学药剂等易腐蚀、腐烂的物品。由于航空运输受外界影响较大，有时因为不可控制的原因，导致航班长时间延误，这类物品容易腐烂，甚至影响或侵染到其它旅客的行李。
旅客晚（迟）交运的行李。少部分旅客因为种种原因，到机场登机柜台办理手续的时间很紧张，虽然最终人登上了飞机，可行李却来不及装机，为了保证航班正点起飞，工作人员只能将行李装到后续航班上。
超过客舱允许尺寸和重量。有些旅客为了省事，没有在办理登机手续时交运携带的行李，由于行李超过了飞机客舱允许的尺寸和重量，所以承运人为了维护客舱秩序和其他旅客的权益，临时在登机口给旅客办理行李托运手续。
交运时行李有破损。这其中包括行李在交承运人管理和运输前就出现了诸如锁或拉锁损坏、把手或箱包带破损、箱体变形、箱体有凹陷、箱包被挤压、边角破损、有划痕和已经被雨淋或水溅等。 另外，在免除责任行李牌上，还明确标出了行李出现损坏部位的图示，以便为旅客提供更加清晰的位置。
据介绍，航空公司给旅客的行李上拴挂这种行李牌，一定要事先征得旅客的同意，且需要请旅客对认可的项目签字，这样才能使这张行李牌生效。
杨芳表示，免除责任行李牌意味着旅客在此次航空运输中，认可并同意承运人在保管和运输此件行李时，一旦发生行李牌中标明内容的损失，就无权对承运人索要相应损失的赔偿，因此旅客在签字前应仔细核对所表述和画勾的项目，特别是交运已经破损的行李时，一定要对破损的部位加以确认。因为在航空运输途中，有可能造成托运行李再次发生破损，而免责牌上所免除的承运人赔偿责任，只针对事先确认的内容。
